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服务流程

先约定标准,再让每一步有据可查。

清楚的工作范围和分类规则,可以帮助双方减少误解,让每件退货都有明确的下一步。

从开始到交付

五个主要步骤

具体操作会因产品和服务范围而异。以下流程作为合作起点。

01

确认产品、标准和报价

了解产品型号、预计退货量、常见故障、测试设备、通过标准、包装要求,以及哪些维修属于授权范围。双方确认单价、零件和额外工作如何计费。

产品资料验收标准服务报价
02

安排退货送达

确定退货由谁安排、送到哪里、如何包装、是否需要预先提供清单,以及运费和运输风险由谁承担。

交接方式箱单或清单
03

收货、登记和检测

按约定记录数量、标签、外观和需要的识别信息,再执行检查清单。若商品超出测试或维修范围,会先标记并按约定升级处理。

登记测试记录
04

分类并执行批准的处理

根据结果区分可能恢复销售、需要进一步确认和不适合翻新的商品。只有在授权范围内,才进行清洁、简单维修、重新包装或贴标。

处理分类授权工作
05

交付记录并安排后续物流

按约定格式提供结果清单,然后根据客户批准的指示安排重新入库、进一步维修、退回制造商或批量转运。

结果清单客户确认
入库提示

重新送回亚马逊库存前,先确认规则。

商品能否重新入库、应贴哪种标签、如何申报商品状态,取决于卖家账户、商品类别和亚马逊当时适用的要求。客户需确认所需标签、状态和入库路线。

我们是独立第三方服务,与亚马逊无关联或背书关系。

下一步

把您的检测标准告诉我们。

如果您已有测试清单和验收标准,我们可以据此讨论一个范围清楚的试运行项目。

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