01
退货接收与登记
接收按约定渠道送达的商品，核对外箱及数量，并按项目要求记录序列号、标签、外观或配件情况。
- 按批次和商品建立记录
- 按约定要求拍照
- 标记缺件或明显损坏
服务项目
为每件退货，找到合适的处理路径。
从基础收货登记到约定范围内的功能测试与翻新，服务内容可按产品特点、数量和制造商要求组合。
02
外观检查与功能测试
按制造商提供并确认的检查清单测试产品；测试范围、通过标准和记录格式在开始前约定。
- 外观、配件和基本功能检查
- 按要求记录故障现象
- 不擅自更改验收标准
03
翻新与简单维修
对适合处理且属于约定范围的商品，进行清洁、简单维修、配件补齐或基础功能复测。较复杂的维修或零件更换须另行评估。
- 先确认可做项目和价格
- 必要时先提交故障信息
- 按约定标准复测
04
重新包装与贴标
按客户指示整理包装、放回适用配件，并使用客户确认的标签或条码。重新入库前的标签和商品状态要求由卖家确认。
- 按指示使用包装材料
- 标签及条码按客户书面要求操作
- 记录无法满足的要求
05
结果分类与报告
按照双方约定的分类记录检测和处理结果，帮助您决定后续销售、进一步维修、退回制造商或其他处置方式。
- 可恢复、待复核及不适合翻新的分类
- 按约定格式提交记录
- 不自行决定商品最终处置
06
批量整合与后续转运
把不适合在英国继续处理的退货按批次整理，协助准备清单，并按约定交由客户指定的物流渠道转运。
- 按批次整理商品和清单
- 按约定安排交接
- 运输费用及报关责任另行确认
服务边界
先说清楚做什么，再开始处理。
不同商品的安全要求、维修难度和入库规定不一样。我们会先确认服务范围、验收标准、价格、零件、报告和转运责任。
讨论您的产品按需组合
先从一批产品试运行。
提供产品类型、预计数量和测试标准，我们可以据此讨论适合的试运行方案。